Verslo psichologija praktiškai: bendradarbiavimu grįstos derybos ir veiksmingi sprendimai
Kaip pagrįsti savo kainą, susitarti dėl abiem pusėms vertingų sąlygų ir pasirinkti, kur pirmiausia skirti verslo išteklius? Dveji praktiniai mokymai apie derybas ir sprendimų priėmimą.
I mokymai. Derybų anatomija: kaip susitarti kuriant vertę abiem pusėms?
Mokysitės valdyti savo reakcijas o kokiaderybose, laikytis numatytų sąlygų ir konstruktyviai atsakyti į prieštaravimus.
1. Kai klientas prašo mažesnės kainos.
Kaip neskubėti siūlyti nuolaidos, klausimais išsiaiškinti kliento interesus ir pateikti abiem pusėms tinkamą pasiūlymą?
2. Kai dėl svarbaus kliento svarstote nusileisti.
Kaip atskirti baimę prarasti klientą nuo pagrįsto kompromiso ir susitarti neatsisakant esminių savo sąlygų?
3. Kai abi pusės laikosi savo pozicijų.
Kaip pereiti nuo reikalavimų prie interesų aptarimo ir rasti abiem pusėms priimtinų susitarimo variantų?
4. Kai klientas abejoja jūsų pasiūlymu.
Kaip atsakyti į prieštaravimus nepriimant jų asmeniškai ir pagrįsti kainą konkrečia klientui kuriama verte?
Praktika: nagrinėdamos derybinių pokalbių pavyzdžius, parengsite atsakymus į prieštaravimus, apsibrėšite priimtinas sąlygas ir numatysite galimus susitarimo variantus.
II mokymai. Verslo sprendimų laboratorija: kaip apsispręsti jaučiant spaudimą ir trūkstant aiškumo?
Mokysitės tikrinti savo prielaidas, atsispirti spaudimui veikti skubotai ir priimti pagrįstus verslo sprendimus.
1. Kai kelios problemos atrodo vienodai svarbios.
Kaip atskirti labiausiai dėmesį patraukiančią problemą nuo tos, kurią iš tiesų svarbiausia spręsti, ir pasirinkti, nuo ko pradėti?
2. Kai pasirinktas sprendimas neveikia.
Kaip iš naujo įvertinti situaciją, patikrinti savo prielaidas ir keisti sprendimą, užuot kartojus tą patį veiksmą?
3. Kai spaudžia skubumas ar jau įdėtos pastangos.
Kaip atsispirti norui skubiai veikti ar tęsti vien dėl ankstesnių pastangų ir apsispręsti pagal dabartines aplinkybes?
4. Kai sunku pasirinkti iš kelių alternatyvų.
Kaip atskirti pagrįstą atsargumą nuo baimės suklysti ir priimti sprendimą nelaukiant, kol išnyks visas neapibrėžtumas?
Praktika: analizuodamos verslo situacijas, atskirsite faktus nuo prielaidų, įvertinsite savo pasirinkimą veikiančius psichologinius veiksnius ir pagrįsite konkretų sprendimą.
Kam skirta ši programa?
- Siekiančioms pagrįsti savo kainą ir susitarti su klientais neapsiribojant nuolaidomis.
- Norinčioms konstruktyviai atsakyti į prieštaravimus ir išlaikyti svarbias sąlygas nepasiduodant baimei prarasti klientą.
- Augant verslui susiduriančioms su vis daugiau pasirinkimų ir norinčioms aiškiau atsirinkti prioritetus bei priimti apgalvotus sprendimus.
Ką gausite?
- Pasirengimo deryboms planą: tikslus, priimtinas sąlygas ir alternatyvas.
- Formuluotes savo kainai ir pasiūlymo vertei pagrįsti.
- Būdus derinti bendradarbiavimo sąlygas neapsiribojant nuolaida.
- Kriterijus svarbiausioms verslo problemoms atsirinkti.
- Sprendimų vertinimo principus pagal sąnaudas, tikėtiną naudą ir riziką.
- Praktiką atpažinti, kada sprendimą veikia skubumas ar jau įdėtos pastangos.
Pirkti
Vietą užsitikrinsite sumokėję avansą. Likusią sumą pasidalinsime įmokomis.